Conditions générales de vente


La société

Fais la Diff Paris est une marque Française distribuée par la société en nom propre BIAGOMBA JAMES dont le siège social se situe au 22 rue Paul Bert, 93100 Montreuil, France. Numéro de SIRET : 49861419700016

Numéro de téléphone : 06.52.27.48.95. Adresse mail : contact@faisladiff.com

Fais la Diff commercialise des vêtements Streetwear neufs spécifiquement sur le site www.faisladiff.com. La marque propose des tee-shirts, sweats-shirt, joggings, vestes, bonnets, casquettes et d’autres articles saisonniers. La majorité des produits sont en 100% coton. Vous pouvez vous référer à la description présentée sur chaque fiche produit afin de vérifier la composition.

Prix

Les prix de nos produits sont exprimés en euro toutes taxes comprises sans les frais de port, ces derniers sont à la charge du client.

Commandes

Les commandes se font uniquement sur le site internet www.faisladiff.com. Il est nécessaire de se créer un compte sur le site avant d’effectuer une commande.

Si le client a déjà un compte client FaisLaDIff, il devra s’identifier avec son adresse électronique et le mot de passe qu’il aura choisi au moment de son inscription.

Le client est tenu d’indiquer des coordonnées postales valides lorsqu’il passe une commande. 

Les frais liés à la livraison sont ajoutés au montant total des articles. En transmettant par voie télématique le formulaire de commande, le client accepte sans condition et s’engage à respecter, dans les rapports avec le fournisseur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si le client est en désaccord avec certains termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous invitons celui-ci à ne pas finaliser sa commande sur www.faisladiff.com

A réception de la commande, le fournisseur transmettra en retour, par courrier électronique, un avis de réception de la commande.

Paiement

Le règlement de la commande peut être effectué avec les moyens de paiement Carte bancaire et Paypal. 

Pour le paiement par Carte bancaire (Visa, Mastercard), les cartes American express ne sont pas acceptées.

En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d’échéance) seront transférées, au moyen d’un protocole cryptographié, à Stripe (notre intermédiaire de paiement) ou à d’autres banques qui fournissent les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès.

De telles informations, en outre, ne seront jamais utilisées par le fournisseur, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d’éventuel retour des produits conformément au droit de rétractation, ou, dans l’hypothèse où il serait nécessaire de prévenir ou de signaler aux autorités compétentes la survenance de fraudes sur www.faisladiff.com.

Les prix pour l’achat des produits et les frais éventuels d’expédition et de livraison, comme il est indiqué dans le Formulaire de Commande, seront débités sur votre Compte lorsque le Formulaire de Commande sera transmis au fournisseur.

Livraison

Les livraisons s’effectuent en France Métropolitaine, aux DOM-TOM et en Europe. Pour les autres continents, veuillez prendre contact avec le service client par mail : contact@faisladiff.com. Les commandes passées avant minuit sont préparées et expédiées dès le lendemain, sauf les vendredis, samedis et jours fériés et sauf si le paiement n’est pas validé. La commande peut avoir un délai de livraison suite à l’analyse de celle-ci par notre service anti-fraude.

En cas d’erreur ou omission du Client dans la communication de l’adresse de livraison, www.faisladiff.com ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés. Les frais de livraison suite à la mise à jour des coordonnées seront alors à la charge du Client.

Le client est tenu de vérifier la conformité du colis lors de la réception de la commande.

Toute anomalie concernant la livraison telle que : 

- Colis endommagé,

- Produits manquants,

- Produits détériorés,

- Produits non conformes à la commande,

devra être notifiée dans les 14 jours à partir de la réception de la commande.

Le client devra alors en informer le service client par email à l’adresse contact@faisladiff.com. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par Faisladiff.com.

Pour les produits non conforme, le client sera tenu de remplir et d’indiquer les anomalies dans le formulaire de retour, à mettre dans le colis. Le client recevra uniquement par email un bon de retour déjà affranchi à imprimer.

Lorsque la non-conformité aura été constatée, faisladiff.com proposera au client :

- Le remplacement du ou des article(s)

- Le remboursement du ou des article(s)

En cas de réclamations anormales ou abusives, Faisladiff pourra refuser d’accepter une commande ultérieure.

Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat conclu avec le fournisseur, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les quatorze (14) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur www.faisladiff.com. 

Il n’est pas possible de changer l’article acheté pour un autre, ou pour le même dans une taille ou une couleur différente.

Dans ce cas, le client devra restituer les produits au fournisseur en les donnant à un transporteur de son choix dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de réception de la commande.

Les seuls frais à la charge du client sont les frais de retour des produits achetés. 

Le fournisseur fera le nécessaire pour effectuer le remboursement dans les conditions précisées ci-dessous dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de l’exercice de ce droit.

Pour l’exercice du droit de rétractation nous invitons le client à remplir le Formulaire de retour. Le retour des produits, en cas d’exercice du droit de rétractation, est considéré comme effectué correctement si les conditions suivantes sont totalement respectées :

- le Formulaire de retour est correctement rempli et envoyé au fournisseur; 

- le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé et ni abîmé; 

- les produits doivent être envoyés au fournisseur en une seule expédition. Le fournisseur se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d’une même commande, restitués et expédiés à des moments différents. 

- les produits restitués doivent être donnés au transporteur de son choix dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le client les a reçus, à l’adresse : 

BIAGOMBA JAMES

22 RUE PAUL BERT

93100 MONTREUIL

Dans l’hypothèse où les modalités et les termes pour l’exercice du droit à renonciation spécifiés ci-dessus, n’auraient pas été respectés, le client n’aura pas droit au remboursement des sommes déjà versées au fournisseur et les éventuels frais de retour des produits resteront à sa charge. Cependant, si le client le demande, il pourra obtenir à nouveau, à ses frais, les produits dans l’état dans lequel ils ont été restitués au fournisseur. A défaut d’une telle demande, le fournisseur pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.

Modalités de remboursement

Après le retour des produits, le fournisseur procède aux vérifications de respect des conditions de rétractation et de retour telles que précisées ci-dessus. Si ces vérifications aboutissent au respect des dites conditions, le fournisseur fait le nécessaire pour envoyer au client, via e-mail, la confirmation de l’acceptation des produits ainsi retournés.

Au cas où il n’y aurait pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande et celui qui a effectué le paiement des sommes dues pour l’achat, et en cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement de la somme sera réalisé par le fournisseur, dans tous les cas, envers celui qui a effectué le paiement.

Pour les achats par carte de crédit/débit, la date du nouveau crédit sera celle de la confirmation de l’acceptation des produits retournés.

Les commandes remboursées le sont à leur montant de facturation. Sont exclus des remboursements, les codes de réduction et tous autres avantages exceptionnels. 

Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Données personnelles - CNIL

www.faisladiff.com recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Les informations collectées sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que par www.faisladiff.com, et/ou ses prestataires dans le cadre de la gestion de la commande du Client et de son compte client Faisladiff.

Suite à toute injonction des autorités légales ou afin de défendre ses droits ou ceux de ses employés, clients ou toute autre personne, www.faisladiff.com pourra communiquer ces données aux organismes et autorités légalement habilités.

Faisladiff.com s’engage à prendre toutes les précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher notamment que les informations personnelles du Client soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les informations personnelles du Client sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du site situé en France, dont les cordonnées figurent sur le site à la rubrique Mentions Légales.

Conformément à la loi "Informatique et Liberté" du 6 Janvier 1978, telle que modifiée par la loi du 6 août 2004, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression aux données le concernant.

Le Client peut exercer ce droit en envoyant un courrier en précisant son nom, prénom, email et adresse postale à l’adresse suivante : BIAGOMBA, 22 RUE PAUL BERT, 93100 MONTREUIL ou par email : contact@faisladiff.com

Le Client peut également modifier ses coordonnées personnelles depuis son espace client en s’identifiant à l’aide de son adresse électronique et de son mot de passe.

Limitations de responsabilités

Commander sur le site implique la connaissance et l’acceptation des procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse, de connexion, les interrogations ou transferts d’information, les risques de coupure, les risques de contamination par virus circulant sur le réseau et de manière générale tous les risques liés à l’utilisation du réseau Internet.

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Droit applicable

Si l’un des termes des présentes Conditions Générales de Vente se trouvait frappé de nullité, d’illégalité ou d’inopposabilité par décision de justice, les autres dispositions des Conditions Générales de Vente resteront en vigueur. Les Conditions Générales de Vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français. En cas de litiges le client s’adressa par priorité à www.faisladiff.com pour obtenir une solution amiable et à défaut d’entente, les Tribunaux de droit commun seront seuls compétents.